Нина Зверева - директор "Центра "Практика", бизнес-тренер, тележурналистка (две премии ТЭФИ) и автор книг и учебников. Новая книга Зверевой рассказывает об основных правилах и самых важных моментах делового общения.
Книга научит правильно общаться, расскажет, как заинтересовать собеседника, поможет стать успешным спикером. Вы освоите основы ораторского мастерства, ваши выступления будут вызывать интерес и на официальных мероприятиях и в дружеском кругу. Книга будет особенно полезна менеджерам среднего звена, научит их эффективному общению с самыми разными людьми, с которыми им нужно общаться в соответствии со своими деловыми обязанностями. В книге перечисляются самые важные правила, и по пунктам перечисляется, что «нельзя, а что можно использовать в деловом общении. Например, нельзя: не перезвонить, не ответить на деловое письмо, опаздывать на любую деловую встречу, начинать ответ подчиненному со слова "нет". Можно: удивлять фактами (Факты — надежный помощник для тех, кто интересуется и ценит знания), чаще шутить (люди с удовольствием посмеются и улыбнутся веселой шутке), смотреть в глаза (взгляд — очень мощный инструмент). Эти и остальные правила подробно объясняются и комментируются автором.
Книгу можно читать в самолете, поезде, во время перерыва на совещании. Множество полезных советов и рекомендаций.
Nina Zvereva - direktor "Tsentra "Praktika", biznes-trener, telezhurnalistka (dve premii TEFI) i avtor knig i uchebnikov. Novaja kniga Zverevoj rasskazyvaet ob osnovnykh pravilakh i samykh vazhnykh momentakh delovogo obschenija.
Kniga nauchit pravilno obschatsja, rasskazhet, kak zainteresovat sobesednika, pomozhet stat uspeshnym spikerom. Vy osvoite osnovy oratorskogo masterstva, vashi vystuplenija budut vyzyvat interes i na ofitsialnykh meroprijatijakh i v druzheskom krugu. Kniga budet osobenno polezna menedzheram srednego zvena, nauchit ikh effektivnomu obscheniju s samymi raznymi ljudmi, s kotorymi im nuzhno obschatsja v sootvetstvii so svoimi delovymi objazannostjami. V knige perechisljajutsja samye vazhnye pravila, i po punktam perechisljaetsja, chto «nelzja, a chto mozhno ispolzovat v delovom obschenii. Naprimer, nelzja: ne perezvonit, ne otvetit na delovoe pismo, opazdyvat na ljubuju delovuju vstrechu, nachinat otvet podchinennomu so slova "net". Mozhno: udivljat faktami (Fakty — nadezhnyj pomoschnik dlja tekh, kto interesuetsja i tsenit znanija), chasche shutit (ljudi s udovolstviem posmejutsja i ulybnutsja veseloj shutke), smotret v glaza (vzgljad — ochen moschnyj instrument). Eti i ostalnye pravila podrobno objasnjajutsja i kommentirujutsja avtorom.
Knigu mozhno chitat v samolete, poezde, vo vremja pereryva na soveschanii. Mnozhestvo poleznykh sovetov i rekomendatsij.
