Содержание учебника включает историю развития и современные проблемы коммуникативных процессов, рассматриваются различные виды и уровни коммуникации, а также практические приложения различных коммуникативных моделей. Коммуникация представлена не только как базовый элемент в структуре человеческой цивилизации, но и как цельный и структурированный творческий процесс. При создании учебника авторы опирались на последние достижения современных отечественных и зарубежных ученых. В структуру учебника включены вопросы для подготовки к экзамену, глоссарий.
Soderzhanie uchebnika vkljuchaet istoriju razvitija i sovremennye problemy kommunikativnykh protsessov, rassmatrivajutsja razlichnye vidy i urovni kommunikatsii, a takzhe prakticheskie prilozhenija razlichnykh kommunikativnykh modelej. Kommunikatsija predstavlena ne tolko kak bazovyj element v strukture chelovecheskoj tsivilizatsii, no i kak tselnyj i strukturirovannyj tvorcheskij protsess. Pri sozdanii uchebnika avtory opiralis na poslednie dostizhenija sovremennykh otechestvennykh i zarubezhnykh uchenykh. V strukturu uchebnika vkljucheny voprosy dlja podgotovki k ekzamenu, glossarij.
