Значительное место в учебнике уделено теории деловых коммуникаций. Раскрыты представления о предмете, основных категориях и понятиях деловой коммуникации, а также рассмотрен тот круг различных факторов, от которых зависит успех взаимодействия с аудиторией (в ситуациях делового общения). Издание обобщает опыт исследования коммуникационных процессов в современной гуманитарной науке. Книга имеет не только теоретический, но и прикладной характер. Особое значение придается разбору практических ситуаций, анализу успешного и неудачного опыта использования средств воздействия в российской и зарубежной практике, вопросы и задания помогут учащимся осуществить контроль знаний.
Znachitelnoe mesto v uchebnike udeleno teorii delovykh kommunikatsij. Raskryty predstavlenija o predmete, osnovnykh kategorijakh i ponjatijakh delovoj kommunikatsii, a takzhe rassmotren tot krug razlichnykh faktorov, ot kotorykh zavisit uspekh vzaimodejstvija s auditoriej (v situatsijakh delovogo obschenija). Izdanie obobschaet opyt issledovanija kommunikatsionnykh protsessov v sovremennoj gumanitarnoj nauke. Kniga imeet ne tolko teoreticheskij, no i prikladnoj kharakter. Osoboe znachenie pridaetsja razboru prakticheskikh situatsij, analizu uspeshnogo i neudachnogo opyta ispolzovanija sredstv vozdejstvija v rossijskoj i zarubezhnoj praktike, voprosy i zadanija pomogut uchaschimsja osuschestvit kontrol znanij.
