Книга посвящена описанию методов, применяемых при управлении современными высокотехнологичными организациями, работающими в области информационных технологий и связи. В основу положены разработки международных организаций по стандартизации в области процессного и функционального управления, полностью адаптированные авторами для применения в России. Предлагаемая читателю книга является, по сути, детальным справочным руководством в своей области, ориентированным на практическое применение. Авторы обновили и дополнили одну из лучших прикладных инструкций по адаптации, построению, внедрению и эксплуатации бизнес-процессов организации, работающей в высокотехнологичных отраслях. Практические примеры, которыми в изобилии снабжена книга, позволяют даже неподготовленному читателю сразу включиться в деятельность по процессному управлению. Книга адресована руководителям компаний, внедряющих процессное управление или готовящихся к его внедрению, сотрудникам служб менеджмента качества,...
Kniga posvjaschena opisaniju metodov, primenjaemykh pri upravlenii sovremennymi vysokotekhnologichnymi organizatsijami, rabotajuschimi v oblasti informatsionnykh tekhnologij i svjazi. V osnovu polozheny razrabotki mezhdunarodnykh organizatsij po standartizatsii v oblasti protsessnogo i funktsionalnogo upravlenija, polnostju adaptirovannye avtorami dlja primenenija v Rossii. Predlagaemaja chitatelju kniga javljaetsja, po suti, detalnym spravochnym rukovodstvom v svoej oblasti, orientirovannym na prakticheskoe primenenie. Avtory obnovili i dopolnili odnu iz luchshikh prikladnykh instruktsij po adaptatsii, postroeniju, vnedreniju i ekspluatatsii biznes-protsessov organizatsii, rabotajuschej v vysokotekhnologichnykh otrasljakh. Prakticheskie primery, kotorymi v izobilii snabzhena kniga, pozvoljajut dazhe nepodgotovlennomu chitatelju srazu vkljuchitsja v dejatelnost po protsessnomu upravleniju. Kniga adresovana rukovoditeljam kompanij, vnedrjajuschikh protsessnoe upravlenie ili gotovjaschikhsja k ego vnedreniju, sotrudnikam sluzhb menedzhmenta kachestva,...
