Учебное пособие посвящено теоретическим основам конфликтологии. В нем дано определение, основные модели и функции конфликта, представлены основные способы решения конфликтных ситуаций, показано влияние креативности на процесс разрешения конфликтов. Отдельная глава посвящена особенностям управления конфликтом. Книга дополнена практическими заданиями и рекомендациями, которые помогут студентам освоить материалы учебного пособия.
Uchebnoe posobie posvjascheno teoreticheskim osnovam konfliktologii. V nem dano opredelenie, osnovnye modeli i funktsii konflikta, predstavleny osnovnye sposoby reshenija konfliktnykh situatsij, pokazano vlijanie kreativnosti na protsess razreshenija konfliktov. Otdelnaja glava posvjaschena osobennostjam upravlenija konfliktom. Kniga dopolnena prakticheskimi zadanijami i rekomendatsijami, kotorye pomogut studentam osvoit materialy uchebnogo posobija.
