Данное издание содержит скрипты обработки различных возражений, которые встречаются при общении с покупателем. Помимо классических возражений в книге рассматриваются довольно специфические и сложные возражения. Книга носит сугубо практический характер и будет интересна всем тем, кто в своей деятельности так или иначе сталкивается с возражениями при продаже своих товаров или услуг - продавцам, менеджерам по продажам, руководителям отделов продаж, предпринимателям.
Dannoe izdanie soderzhit skripty obrabotki razlichnykh vozrazhenij, kotorye vstrechajutsja pri obschenii s pokupatelem. Pomimo klassicheskikh vozrazhenij v knige rassmatrivajutsja dovolno spetsificheskie i slozhnye vozrazhenija. Kniga nosit sugubo prakticheskij kharakter i budet interesna vsem tem, kto v svoej dejatelnosti tak ili inache stalkivaetsja s vozrazhenijami pri prodazhe svoikh tovarov ili uslug - prodavtsam, menedzheram po prodazham, rukovoditeljam otdelov prodazh, predprinimateljam.
