Настоящая книга написана по материалам лекций, читавшихся автором на протяжении ряда лет на факультете управления и автоматизации Казанского национального исследовательского технологического университета.Книга предназначается для специалистов и научных работников, использующих в своей деятельности методы прикладной теории массового обслуживания, преподавателей, аспирантов и студентов соответствующих специальностей.
Nastojaschaja kniga napisana po materialam lektsij, chitavshikhsja avtorom na protjazhenii rjada let na fakultete upravlenija i avtomatizatsii Kazanskogo natsionalnogo issledovatelskogo tekhnologicheskogo universiteta.Kniga prednaznachaetsja dlja spetsialistov i nauchnykh rabotnikov, ispolzujuschikh v svoej dejatelnosti metody prikladnoj teorii massovogo obsluzhivanija, prepodavatelej, aspirantov i studentov sootvetstvujuschikh spetsialnostej.
