Обобщены принципы документирования системы менеджмента качества (СМК) в вузе. На основе структурирования документации, используемой в вузе, обоснованы правила, виды и задачи документирования процессов и деятельности в образовательном учреждении. Подробно рассмотрены документы концептуального и производственного характера и управления документацией на примере шести обязательных документированных процедур. Приведены типичные ошибки при документировании и методика документальной оценки зрелости вуза. Изложенное базируется на российской версии международного стандарта ИСО 9001:2015 "Системы менеджмента качества. Требования".
Obobscheny printsipy dokumentirovanija sistemy menedzhmenta kachestva (SMK) v vuze. Na osnove strukturirovanija dokumentatsii, ispolzuemoj v vuze, obosnovany pravila, vidy i zadachi dokumentirovanija protsessov i dejatelnosti v obrazovatelnom uchrezhdenii. Podrobno rassmotreny dokumenty kontseptualnogo i proizvodstvennogo kharaktera i upravlenija dokumentatsiej na primere shesti objazatelnykh dokumentirovannykh protsedur. Privedeny tipichnye oshibki pri dokumentirovanii i metodika dokumentalnoj otsenki zrelosti vuza. Izlozhennoe baziruetsja na rossijskoj versii mezhdunarodnogo standarta ISO 9001:2015 "Sistemy menedzhmenta kachestva. Trebovanija".
