В монографии исследованы вопросы кросс-культурного менеджмента в рамках подготовки гостиничных предприятий к саммитам ШОС и БРИКС на основе кросс-культурного подхода.В работе выявлены особенности кросс-культурного подхода в индустрии гостиничного сервиса, проанализированы особенности делового этикета делегаций саммитов ШОС и БРИКС.Разработаны рекомендации по кросс-культурному менеджменту для сотрудников СПиР на основе требований фонда "Россконгресс" к сервисному плану и персоналу гостиничных предприятий.
V monografii issledovany voprosy kross-kulturnogo menedzhmenta v ramkakh podgotovki gostinichnykh predprijatij k sammitam SHOS i BRIKS na osnove kross-kulturnogo podkhoda.V rabote vyjavleny osobennosti kross-kulturnogo podkhoda v industrii gostinichnogo servisa, proanalizirovany osobennosti delovogo etiketa delegatsij sammitov SHOS i BRIKS.Razrabotany rekomendatsii po kross-kulturnomu menedzhmentu dlja sotrudnikov SPiR na osnove trebovanij fonda "Rosskongress" k servisnomu planu i personalu gostinichnykh predprijatij.
