Vishenka na vashem torte. Servis, kotoryj ponravitsja vashim klientam

Вишенка на вашем торте. Сервис, который понравится вашим клиентам

• Författare(r): Kram T.
• Språk: Ryska
• Förlag: Piter
• Publiceringsår: 2011
• Bandtyp: Inbunden, hårda pärmar
• Sidor: 256
• ISBN: 978-5-459-01016-9

Прошло время, когда для того, чтобы заполучить клиента, достаточно было просто иметь необходимый товар или услугу. Сейчас на первый план выходят сервис и ориентация на человека. Эта увлекательная и актуальная книга наполнена эффективными советами по...