В пособии содержатся краткие ответы на экзаменационные вопросы по всем изучаемым темам дисциплины "Промышленный сервис". В соответствии с учебной программой рассматриваются важнейшие понятия сервисной деятельности, приводятся различные классификации услуг, подходы к осуществлению сервисной деятельности, излагаются принципы современного сервиса и особенности рынка промышленных услуг, объекты, виды и особенности промышленного сервиса. Адресуется студентам, преподавателям и слушателям курсов по повышению квалификации и переподготовке.
V posobii soderzhatsja kratkie otvety na ekzamenatsionnye voprosy po vsem izuchaemym temam distsipliny "Promyshlennyj servis". V sootvetstvii s uchebnoj programmoj rassmatrivajutsja vazhnejshie ponjatija servisnoj dejatelnosti, privodjatsja razlichnye klassifikatsii uslug, podkhody k osuschestvleniju servisnoj dejatelnosti, izlagajutsja printsipy sovremennogo servisa i osobennosti rynka promyshlennykh uslug, obekty, vidy i osobennosti promyshlennogo servisa. Adresuetsja studentam, prepodavateljam i slushateljam kursov po povysheniju kvalifikatsii i perepodgotovke.
