В учебном пособии, подготовленном в соответствии с Государственным образовательным стандартом по дисциплине "Сервисология (человек и его потребности)", рассматриваются содержание предмета сервисологии как учебной дисциплины, ее взаимосвязь с другими науками о человеке и обществе, типология потребностей, технологии сервисного обслуживания. Учебное пособие предназначено студентам, обучающимся сервисным специальностям, а также будет полезно всем интересующимся вопросами сервисного обслуживания.
V uchebnom posobii, podgotovlennom v sootvetstvii s Gosudarstvennym obrazovatelnym standartom po distsipline "Servisologija (chelovek i ego potrebnosti)", rassmatrivajutsja soderzhanie predmeta servisologii kak uchebnoj distsipliny, ee vzaimosvjaz s drugimi naukami o cheloveke i obschestve, tipologija potrebnostej, tekhnologii servisnogo obsluzhivanija. Uchebnoe posobie prednaznacheno studentam, obuchajuschimsja servisnym spetsialnostjam, a takzhe budet polezno vsem interesujuschimsja voprosami servisnogo obsluzhivanija.
