Излагается современная концепция реинжиниринга бизнес-процессов, раскрывающая сущность процессного управления организациями, возможности диагностики состояния организации и ее бизнес-процессов, методологию проведения реинжиниринга бизнес-процессов. Обобщен опыт реинжиниринга бизнес-процессов в разных странах. Рассматриваются как теоретические основы реинжиниринга бизнес-процессов, так и практика применения инструментов реинжиниринга: техники описания бизнес-процессов, моделирование бизнес-процессов, информационные технологии, поддерживающие управление бизнес-процессами, кризисный реинжиниринг. Анализируются российский опыт реинжиниринга бизнес-процессов и проблемы, связанные с реализацией реинжиниринга и оценкой его результатов. Для студентов, обучающихся по специальностям экономики и управления, преподавателей вузов, а также для менеджеров и специалистов различных отраслей национальной экономики.
Izlagaetsja sovremennaja kontseptsija reinzhiniringa biznes-protsessov, raskryvajuschaja suschnost protsessnogo upravlenija organizatsijami, vozmozhnosti diagnostiki sostojanija organizatsii i ee biznes-protsessov, metodologiju provedenija reinzhiniringa biznes-protsessov. Obobschen opyt reinzhiniringa biznes-protsessov v raznykh stranakh. Rassmatrivajutsja kak teoreticheskie osnovy reinzhiniringa biznes-protsessov, tak i praktika primenenija instrumentov reinzhiniringa: tekhniki opisanija biznes-protsessov, modelirovanie biznes-protsessov, informatsionnye tekhnologii, podderzhivajuschie upravlenie biznes-protsessami, krizisnyj reinzhiniring. Analizirujutsja rossijskij opyt reinzhiniringa biznes-protsessov i problemy, svjazannye s realizatsiej reinzhiniringa i otsenkoj ego rezultatov. Dlja studentov, obuchajuschikhsja po spetsialnostjam ekonomiki i upravlenija, prepodavatelej vuzov, a takzhe dlja menedzherov i spetsialistov razlichnykh otraslej natsionalnoj ekonomiki.
