Практическое руководство, основанное на многолетнем опыте автора и его уникальных методиках, доказавших свою эффективность; адресованное руководителям и менеджерам страховых агентств, менеджерам отдела продаж, консультантам, продавцам, специалистам сферы обслуживания, торговым и страховым агентам; способствующее эффективному обучению сотрудников, развитию их лидерских качеств, осознанию и принятию собственной роли в команде, мотивации, а также пониманию задач и целей, соответствующих занимаемой позиции в организации. В фокусе внимания - сложный процесс создания и становления успешной команды профессионалов-единомышленников, объединенных общей целью - миссией организации, а также - сопутствующие этому процессу трудности и конфликты, тормозящие стремление команды к успеху - так называемые "токсины" - и "противоядия", разработанные в целях их нейтрализации.
Prakticheskoe rukovodstvo, osnovannoe na mnogoletnem opyte avtora i ego unikalnykh metodikakh, dokazavshikh svoju effektivnost; adresovannoe rukovoditeljam i menedzheram strakhovykh agentstv, menedzheram otdela prodazh, konsultantam, prodavtsam, spetsialistam sfery obsluzhivanija, torgovym i strakhovym agentam; sposobstvujuschee effektivnomu obucheniju sotrudnikov, razvitiju ikh liderskikh kachestv, osoznaniju i prinjatiju sobstvennoj roli v komande, motivatsii, a takzhe ponimaniju zadach i tselej, sootvetstvujuschikh zanimaemoj pozitsii v organizatsii. V fokuse vnimanija - slozhnyj protsess sozdanija i stanovlenija uspeshnoj komandy professionalov-edinomyshlennikov, obedinennykh obschej tselju - missiej organizatsii, a takzhe - soputstvujuschie etomu protsessu trudnosti i konflikty, tormozjaschie stremlenie komandy k uspekhu - tak nazyvaemye "toksiny" - i "protivojadija", razrabotannye v tseljakh ikh nejtralizatsii.
