В учебнике рассмотрены вопросы, связанные с поведенческими аспектами управления. На базе авторской теории мотивационного комплекса исследованы управление поведением персонала на рабочих местах, формирование эффективных коммуникаций, стимулирование трудовой деятельности, выбор форм власти и влияния, разрешение конфликтов и снятие стрессов, мультикультурные аспекты управления и др. Особое внимание уделено организациям торговли и сферы услуг. Соответствует Федеральному государственному образовательному стандарту высшего образования четвертого поколения. Для студентов, обучающихся по экономическим направлениям и специальностям. Может быть полезен студентам других специальностей и направлений, а также аспирантам и практическим работникам, специализирующимся в области управления персоналом.
V uchebnike rassmotreny voprosy, svjazannye s povedencheskimi aspektami upravlenija. Na baze avtorskoj teorii motivatsionnogo kompleksa issledovany upravlenie povedeniem personala na rabochikh mestakh, formirovanie effektivnykh kommunikatsij, stimulirovanie trudovoj dejatelnosti, vybor form vlasti i vlijanija, razreshenie konfliktov i snjatie stressov, multikulturnye aspekty upravlenija i dr. Osoboe vnimanie udeleno organizatsijam torgovli i sfery uslug. Sootvetstvuet Federalnomu gosudarstvennomu obrazovatelnomu standartu vysshego obrazovanija chetvertogo pokolenija. Dlja studentov, obuchajuschikhsja po ekonomicheskim napravlenijam i spetsialnostjam. Mozhet byt polezen studentam drugikh spetsialnostej i napravlenij, a takzhe aspirantam i prakticheskim rabotnikam, spetsializirujuschimsja v oblasti upravlenija personalom.
