Современный, быстроменяющийся мир ставит перед нами все новые задачи. Перед руководителями и маркетологами стоит вопрос постоянного повышения эффективности - вопрос выживания в конкурентной борьбе. Чтобы повысить эффективность как управленческого воздействия, так и воздействия на клиентов, требуется понять главное - психологические особенности поведения человека. Понимая эти закономерности, мы открываем путь к осознанным действиям как в области управления, так и в области воздействия на клиентов. В этой книге вы найдете более 100 психологических эффектов, которые полезно учитывать в принятии управленческих и коммерческих решений. Понимание своих поступков позволит избежать множества ошибок и действовать рационально. Для удобства приведенные эффекты разбиты на пять групп. Книга адресована руководителям и маркетологам. Ее главная задача - повышение эффективности бизнеса с использованием имеющихся знаний.
Sovremennyj, bystromenjajuschijsja mir stavit pered nami vse novye zadachi. Pered rukovoditeljami i marketologami stoit vopros postojannogo povyshenija effektivnosti - vopros vyzhivanija v konkurentnoj borbe. Chtoby povysit effektivnost kak upravlencheskogo vozdejstvija, tak i vozdejstvija na klientov, trebuetsja ponjat glavnoe - psikhologicheskie osobennosti povedenija cheloveka. Ponimaja eti zakonomernosti, my otkryvaem put k osoznannym dejstvijam kak v oblasti upravlenija, tak i v oblasti vozdejstvija na klientov. V etoj knige vy najdete bolee 100 psikhologicheskikh effektov, kotorye polezno uchityvat v prinjatii upravlencheskikh i kommercheskikh reshenij. Ponimanie svoikh postupkov pozvolit izbezhat mnozhestva oshibok i dejstvovat ratsionalno. Dlja udobstva privedennye effekty razbity na pjat grupp. Kniga adresovana rukovoditeljam i marketologam. Ee glavnaja zadacha - povyshenie effektivnosti biznesa s ispolzovaniem imejuschikhsja znanij.
