Конфликты неизбежны в любой социальной структуре, так как они являются необходимым условием общественного развития. Искусство разрешения конфликтов - это искусство проникновения в мир других людей с целью воздействия на него. Как это сделать в экстремальных условиях конфликтного взаимодействия, когда ни у одной стороны нет монополии на истину? В предлагаемом учебнике феномен конфликта охарактеризован не столько с теоретической стороны, сколько с операциональной позиции, его задача - помочь ответить на вопросы: что делать с возникшим конфликтом? Как решить конфликтную ситуацию? В учебнике представлены разнообразные виды самопроверки и домашних заданий, а также тестовый контроль знаний, методики психодиагностики конфликтных отношений, дан словарь специальных терминов.
Konflikty neizbezhny v ljuboj sotsialnoj strukture, tak kak oni javljajutsja neobkhodimym usloviem obschestvennogo razvitija. Iskusstvo razreshenija konfliktov - eto iskusstvo proniknovenija v mir drugikh ljudej s tselju vozdejstvija na nego. Kak eto sdelat v ekstremalnykh uslovijakh konfliktnogo vzaimodejstvija, kogda ni u odnoj storony net monopolii na istinu? V predlagaemom uchebnike fenomen konflikta okharakterizovan ne stolko s teoreticheskoj storony, skolko s operatsionalnoj pozitsii, ego zadacha - pomoch otvetit na voprosy: chto delat s voznikshim konfliktom? Kak reshit konfliktnuju situatsiju? V uchebnike predstavleny raznoobraznye vidy samoproverki i domashnikh zadanij, a takzhe testovyj kontrol znanij, metodiki psikhodiagnostiki konfliktnykh otnoshenij, dan slovar spetsialnykh terminov.
