Настоящее учебное пособие представляет собой законченное исследование, посвященное рассмотрению разносторонних аспектов маркетинга туризма на уровне организации гостинично-туристского комплекса. Особое внимание уделяется анализу основных понятий в области маркетинга услуг вообще и в сфере гостинично-туристских услуг в частности. В книге рассмотрены различные подходы к планированию и маркетинговым стратегиям; ценообразованию; методам по сбору и обработке информации; развитию маркетинговых коммуникаций и организационной культуры и т. д. Представлен фактический материал, характеризующий реальные маркетинговые методики, используемые в практической деятельности современных российских организаций гостинично-туристской сферы. Учебное пособие предназначено для студентов экономических специальностей и практикующих специалистов, изучающих современные проблемы управления и маркетинга в гостинично-туристском бизнесе.
Nastojaschee uchebnoe posobie predstavljaet soboj zakonchennoe issledovanie, posvjaschennoe rassmotreniju raznostoronnikh aspektov marketinga turizma na urovne organizatsii gostinichno-turistskogo kompleksa. Osoboe vnimanie udeljaetsja analizu osnovnykh ponjatij v oblasti marketinga uslug voobsche i v sfere gostinichno-turistskikh uslug v chastnosti. V knige rassmotreny razlichnye podkhody k planirovaniju i marketingovym strategijam; tsenoobrazovaniju; metodam po sboru i obrabotke informatsii; razvitiju marketingovykh kommunikatsij i organizatsionnoj kultury i t. d. Predstavlen fakticheskij material, kharakterizujuschij realnye marketingovye metodiki, ispolzuemye v prakticheskoj dejatelnosti sovremennykh rossijskikh organizatsij gostinichno-turistskoj sfery. Uchebnoe posobie prednaznacheno dlja studentov ekonomicheskikh spetsialnostej i praktikujuschikh spetsialistov, izuchajuschikh sovremennye problemy upravlenija i marketinga v gostinichno-turistskom biznese.
