В учебнике раскрываются основы психологии делового общения как реального явления и как науки и учебной дисциплины, излагаются теоретические предпосылки появления и развития данной области науки, дается современное толкование многих ее проблем. Книга заслужила положительные отзывы преподавателей, студентов и практических работников. Издание отражает достижения современной науки, содержит словарь основных терминов и понятий, а также практикум, в котором представлены практические задания, упраженения, ролевые и деловые игры, психологические и контрольные тесты, вопросы для обсуждения.
V uchebnike raskryvajutsja osnovy psikhologii delovogo obschenija kak realnogo javlenija i kak nauki i uchebnoj distsipliny, izlagajutsja teoreticheskie predposylki pojavlenija i razvitija dannoj oblasti nauki, daetsja sovremennoe tolkovanie mnogikh ee problem. Kniga zasluzhila polozhitelnye otzyvy prepodavatelej, studentov i prakticheskikh rabotnikov. Izdanie otrazhaet dostizhenija sovremennoj nauki, soderzhit slovar osnovnykh terminov i ponjatij, a takzhe praktikum, v kotorom predstavleny prakticheskie zadanija, uprazhenenija, rolevye i delovye igry, psikhologicheskie i kontrolnye testy, voprosy dlja obsuzhdenija.
