Целью изучения учебного пособия является повышение уровня коммуникативной компетентности в деловом общении. Основное внимание уделено базовой разновидности деловой коммуникации - деловой беседе. Подробным образом рассматриваются все ее этапы - установление контакта, ориентация в проблеме, обсуждение и принятие решения, а также противостояние манипулированию и ассертивное поведение. Каждая глава снабжена упражнениями и практическими заданиями. Предназначено для студентов, обучающихся по направлению "Социология" (магистратура). Может быть использовано для обучения магистрантов и по другим социальным и управленческим направлениям.
Tselju izuchenija uchebnogo posobija javljaetsja povyshenie urovnja kommunikativnoj kompetentnosti v delovom obschenii. Osnovnoe vnimanie udeleno bazovoj raznovidnosti delovoj kommunikatsii - delovoj besede. Podrobnym obrazom rassmatrivajutsja vse ee etapy - ustanovlenie kontakta, orientatsija v probleme, obsuzhdenie i prinjatie reshenija, a takzhe protivostojanie manipulirovaniju i assertivnoe povedenie. Kazhdaja glava snabzhena uprazhnenijami i prakticheskimi zadanijami. Prednaznacheno dlja studentov, obuchajuschikhsja po napravleniju "Sotsiologija" (magistratura). Mozhet byt ispolzovano dlja obuchenija magistrantov i po drugim sotsialnym i upravlencheskim napravlenijam.
