Рассматриваются основные характеристики деловых коммуникаций, факторы эффективности межличностного общения, формы устной деловой коммуникации (переговоры, беседа, совещание, разговор по телефону, деловой спор, публичное выступление), особенности письменной деловой коммуникации и типы документов. Значительное внимание уделяется этике деловых отношений, вопросам моральной и социальной ответственности деловых людей, психологическим основам общения, проблемам межкультурной коммуникации.Соответствует ФГОС ВО последнего поколения.Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки «Государственное муниципальное управление», «Менеджмент», «Экономика», а также специалистов органов власти, менеджеров и предпринимателей.
Rassmatrivajutsja osnovnye kharakteristiki delovykh kommunikatsij, faktory effektivnosti mezhlichnostnogo obschenija, formy ustnoj delovoj kommunikatsii (peregovory, beseda, soveschanie, razgovor po telefonu, delovoj spor, publichnoe vystuplenie), osobennosti pismennoj delovoj kommunikatsii i tipy dokumentov. Znachitelnoe vnimanie udeljaetsja etike delovykh otnoshenij, voprosam moralnoj i sotsialnoj otvetstvennosti delovykh ljudej, psikhologicheskim osnovam obschenija, problemam mezhkulturnoj kommunikatsii.Sootvetstvuet FGOS VO poslednego pokolenija.Dlja studentov bakalavriata, obuchajuschikhsja po napravlenijam podgotovki «Gosudarstvennoe munitsipalnoe upravlenie», «Menedzhment», «Ekonomika», a takzhe spetsialistov organov vlasti, menedzherov i predprinimatelej.
