Речь и коммуникации - это удивительные достижения, которые отличают людей от животного мира. Но очень часто бывает так, что когда мы говорим, люди нас не слушают, поэтому в книге приводится описание барьеров, которые мешают общению, и разъясняются принципы, по которым строится правильное общение с людьми. Книга состоит из четырех частей. В первой части "Говорим и слушаем" автор размышляет об устной речи вообще и говорит о том, как мы слушаем и, следовательно, какие задачи следует ставить перед собой, если вы хотите, чтобы люди вас слушали. Вторую часть "Четыре ступени" составляют главы, посвященные вопросам: как найти тему для разговора; как привлечь внимание, когда вы готовы говорить; как донести свою мысль увлекательно и убедительно; как добиться эффективных результатов, учитывая психологию запоминания, влияния и убеждения. В третьей части "Четыре ситуации" содержатся советы относительно того, как говорить, используя знания, полученные из предыдущих глав, чтобы...
Rech i kommunikatsii - eto udivitelnye dostizhenija, kotorye otlichajut ljudej ot zhivotnogo mira. No ochen chasto byvaet tak, chto kogda my govorim, ljudi nas ne slushajut, poetomu v knige privoditsja opisanie barerov, kotorye meshajut obscheniju, i razjasnjajutsja printsipy, po kotorym stroitsja pravilnoe obschenie s ljudmi. Kniga sostoit iz chetyrekh chastej. V pervoj chasti "Govorim i slushaem" avtor razmyshljaet ob ustnoj rechi voobsche i govorit o tom, kak my slushaem i, sledovatelno, kakie zadachi sleduet stavit pered soboj, esli vy khotite, chtoby ljudi vas slushali. Vtoruju chast "Chetyre stupeni" sostavljajut glavy, posvjaschennye voprosam: kak najti temu dlja razgovora; kak privlech vnimanie, kogda vy gotovy govorit; kak donesti svoju mysl uvlekatelno i ubeditelno; kak dobitsja effektivnykh rezultatov, uchityvaja psikhologiju zapominanija, vlijanija i ubezhdenija. V tretej chasti "Chetyre situatsii" soderzhatsja sovety otnositelno togo, kak govorit, ispolzuja znanija, poluchennye iz predyduschikh glav, chtoby...
