Рассматриваются вопросы и подходы к менеджменту в сфере сервиса, а также к менеджменту как самостоятельному виду профессиональной деятельности. Уделено внимание основным функциям менеджмента, таким как планирование, организация и координация, мотивация и стимулирование, контроль и учет. Особое место отведено информационному обеспечению менеджмента, разработке и реализации управленческих решений, а также вопросам лидерства, власти и управления конфликтами. Соответствует ФГОС ВО 3+. Для студентов вузов, обучающихся по сервисным специальностям и направлениям.
Rassmatrivajutsja voprosy i podkhody k menedzhmentu v sfere servisa, a takzhe k menedzhmentu kak samostojatelnomu vidu professionalnoj dejatelnosti. Udeleno vnimanie osnovnym funktsijam menedzhmenta, takim kak planirovanie, organizatsija i koordinatsija, motivatsija i stimulirovanie, kontrol i uchet. Osoboe mesto otvedeno informatsionnomu obespecheniju menedzhmenta, razrabotke i realizatsii upravlencheskikh reshenij, a takzhe voprosam liderstva, vlasti i upravlenija konfliktami. Sootvetstvuet FGOS VO 3+. Dlja studentov vuzov, obuchajuschikhsja po servisnym spetsialnostjam i napravlenijam.
