В работе системно рассмотрены современные инструменты улучшения качества, широко применяемые в практике ведущих зарубежных фирм и корпораций при создании новой продукции, но недостаточно известные и мало используемые на отечественных предприятиях. Последовательно анализируются и оцениваются принципы, достоинства и недостатки различных методик улучшения качества применительно к продукции, процессам (проектирования новых продуктов, производственным, бизнес-процессам), ресурсам (человеческим, материальным). Для студентов, аспирантов и преподавателей вузов экономического и управленческого профиля, слушателей системы дополнительного профессионального образования, а также для руководителей высшего и среднего звена.
V rabote sistemno rassmotreny sovremennye instrumenty uluchshenija kachestva, shiroko primenjaemye v praktike veduschikh zarubezhnykh firm i korporatsij pri sozdanii novoj produktsii, no nedostatochno izvestnye i malo ispolzuemye na otechestvennykh predprijatijakh. Posledovatelno analizirujutsja i otsenivajutsja printsipy, dostoinstva i nedostatki razlichnykh metodik uluchshenija kachestva primenitelno k produktsii, protsessam (proektirovanija novykh produktov, proizvodstvennym, biznes-protsessam), resursam (chelovecheskim, materialnym). Dlja studentov, aspirantov i prepodavatelej vuzov ekonomicheskogo i upravlencheskogo profilja, slushatelej sistemy dopolnitelnogo professionalnogo obrazovanija, a takzhe dlja rukovoditelej vysshego i srednego zvena.
