В учебном пособии рассматриваются этапы эволюции деятельности в области качества, формы и методы организации работ по качеству на различных этапах жизненного цикла продукции; сущность системного подхода к управлению качеством и методологические основы разработки и внедрения систем менеджмента качества организаций.Рассматривается роль международных стандартов ИСО серии 9000 в управлении качеством и системы менеджмента качества: составляющие менеджмента качества, принципы систем менеджмента качества, этапы формирования систем менеджмента качества, требования, предъявляемые к ним. Излагаются вопросы риск-ориентированного мышления, оценки результативности и эффективности систем менеджмента качества, этапы сертификации систем менеджмента качества, улучшение систем менеджмента качества.Учебное пособие предназначено студентам, обучающимся по направлениям подготовки 27.03.02 и 27.04.02 "Управление качеством", 27.03.01 и 27.04.01 "Стандартизация и метрология". Материал обеспечивает подготовку студентов в соответствии с компетенциями, приведенными в ФГОС ВО по данному направлению.Также учебное пособие представляет интерес для предприятий и организаций, которые планируют разработку и внедрение системы менеджмента качества, и имеющих такие системы для перехода на версию ГОСТ Р ИСО 9001-2015.
V uchebnom posobii rassmatrivajutsja etapy evoljutsii dejatelnosti v oblasti kachestva, formy i metody organizatsii rabot po kachestvu na razlichnykh etapakh zhiznennogo tsikla produktsii; suschnost sistemnogo podkhoda k upravleniju kachestvom i metodologicheskie osnovy razrabotki i vnedrenija sistem menedzhmenta kachestva organizatsij.Rassmatrivaetsja rol mezhdunarodnykh standartov ISO serii 9000 v upravlenii kachestvom i sistemy menedzhmenta kachestva: sostavljajuschie menedzhmenta kachestva, printsipy sistem menedzhmenta kachestva, etapy formirovanija sistem menedzhmenta kachestva, trebovanija, predjavljaemye k nim. Izlagajutsja voprosy risk-orientirovannogo myshlenija, otsenki rezultativnosti i effektivnosti sistem menedzhmenta kachestva, etapy sertifikatsii sistem menedzhmenta kachestva, uluchshenie sistem menedzhmenta kachestva.Uchebnoe posobie prednaznacheno studentam, obuchajuschimsja po napravlenijam podgotovki 27.03.02 i 27.04.02 "Upravlenie kachestvom", 27.03.01 i 27.04.01 "Standartizatsija i metrologija". Material obespechivaet podgotovku studentov v sootvetstvii s kompetentsijami, privedennymi v FGOS VO po dannomu napravleniju.Takzhe uchebnoe posobie predstavljaet interes dlja predprijatij i organizatsij, kotorye planirujut razrabotku i vnedrenie sistemy menedzhmenta kachestva, i imejuschikh takie sistemy dlja perekhoda na versiju GOST R ISO 9001-2015.
