It's Not about the Coffee: Leadership Principles from a Life at Starbucks
О чем книга
О том, что компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова.
Почему книга достойна прочтения
Автор книги - не только талантливый управленец, но и многолетний хранитель души Starbucks.
В книге рассказывается о таких аспектах внутренней культуры компании, которые не описаны ни в одном официальном руководстве.
Автор делится десятью ключевыми принципами, которые помогли ему добиться успеха и которыми должен руководствоваться каждый лидер.
Для кого эта книга
Для руководителей компаний и менеджеров любого уровня, которые хотят научиться вдохновлять сотрудников и добиваться выдающихся результатов.
Кто автор
Говард Бехар - президент Starbucks International, проработал на руководящих должностях в Starbucks 17 лет. Во многом благодаря ему компания вышла на международный уровень. Все, кому довелось работать с Говардом Бехаром, уверяют: это настоящий профессионал, всегда думающий о людях, верящий в общее дело, верный своему слову, уважающий правду.
O chem kniga
O tom, chto kompanija dolzhna rassmatrivat i svoikh sotrudnikov, i svoikh klientov prezhde vsego kak ljudej, togda vse ostalnoe pridet samo soboj. Esli rukovoditel otnositsja k sotrudnikam kak k partneram, a ne kak k odnomu iz resursov, te dobivajutsja fantasticheskikh rezultatov, esli on vidit v klientakh ne istochnik dokhoda, a ljudej, kotorym on okazyvaet uslugu, te vozvraschajutsja snova i snova.
Pochemu kniga dostojna prochtenija
Avtor knigi - ne tolko talantlivyj upravlenets, no i mnogoletnij khranitel dushi Starbucks.
V knige rasskazyvaetsja o takikh aspektakh vnutrennej kultury kompanii, kotorye ne opisany ni v odnom ofitsialnom rukovodstve.
Avtor delitsja desjatju kljuchevymi printsipami, kotorye pomogli emu dobitsja uspekha i kotorymi dolzhen rukovodstvovatsja kazhdyj lider.
Dlja kogo eta kniga
Dlja rukovoditelej kompanij i menedzherov ljubogo urovnja, kotorye khotjat nauchitsja vdokhnovljat sotrudnikov i dobivatsja vydajuschikhsja rezultatov.
Kto avtor
Govard Bekhar - prezident Starbucks International, prorabotal na rukovodjaschikh dolzhnostjakh v Starbucks 17 let. Vo mnogom blagodarja emu kompanija vyshla na mezhdunarodnyj uroven. Vse, komu dovelos rabotat s Govardom Bekharom, uverjajut: eto nastojaschij professional, vsegda dumajuschij o ljudjakh, verjaschij v obschee delo, vernyj svoemu slovu, uvazhajuschij pravdu.
