Цитата "Если вы хотите оказывать влияние на деятельность своей организации, быть успешным партнером для своих клиентов и поставщиков, лидером среди своих товарищей и даже просто хорошим родителем, вам придется убеждать людей в своей правоте, выражая идеи ясно и с учетом существующих отношений". О чем книга Дипломатические навыки - одни из самых важных в арсенале любого человека, ведь от умения привлекать других на свою сторону зависит успех практически любого начинания. Это кажется очевидным, но освоить искусство убеждения очень нелегко: неизбежно приходится преодолевать конфликты интересов, плохие отношения, недостаток доверия, недопонимание, различия в системе взглядов и многие другие препятствия на пути к продаже своей идеи. Опираясь на свой опыт в обучении руководителей искусству переговоров, Шелл и Мусса рассматривают наиболее важные моменты убеждения и выявляют четыре этапа на пути к достижению цели: анализ ситуации, преодоление пяти барьеров,...
Tsitata "Esli vy khotite okazyvat vlijanie na dejatelnost svoej organizatsii, byt uspeshnym partnerom dlja svoikh klientov i postavschikov, liderom sredi svoikh tovarischej i dazhe prosto khoroshim roditelem, vam pridetsja ubezhdat ljudej v svoej pravote, vyrazhaja idei jasno i s uchetom suschestvujuschikh otnoshenij". O chem kniga Diplomaticheskie navyki - odni iz samykh vazhnykh v arsenale ljubogo cheloveka, ved ot umenija privlekat drugikh na svoju storonu zavisit uspekh prakticheski ljubogo nachinanija. Eto kazhetsja ochevidnym, no osvoit iskusstvo ubezhdenija ochen nelegko: neizbezhno prikhoditsja preodolevat konflikty interesov, plokhie otnoshenija, nedostatok doverija, nedoponimanie, razlichija v sisteme vzgljadov i mnogie drugie prepjatstvija na puti k prodazhe svoej idei. Opirajas na svoj opyt v obuchenii rukovoditelej iskusstvu peregovorov, Shell i Mussa rassmatrivajut naibolee vazhnye momenty ubezhdenija i vyjavljajut chetyre etapa na puti k dostizheniju tseli: analiz situatsii, preodolenie pjati barerov,...
