В книге содержится информация о том, как организовать работу стоматологической клиники и деятельность ее сотрудников, чтобы обеспечить более высокий уровень оказания помощи пациентам, их удовлетворенность посещением лечебного учреждения и желание при необходимости обращаться именно в него, рекомендовать его своим родным, друзьям и знакомым. Наряду с этим рассматриваются ошибки и трудности в управлении, вопросы подбора кадров, производительности труда, прибыльности оказываемых услуг, развития клиники, в том числе с целью повышения ее востребованности и конкурентоспособности. Для руководителей учреждений преимущественно стоматологического профиля и врачей-стоматологов.
V knige soderzhitsja informatsija o tom, kak organizovat rabotu stomatologicheskoj kliniki i dejatelnost ee sotrudnikov, chtoby obespechit bolee vysokij uroven okazanija pomoschi patsientam, ikh udovletvorennost posescheniem lechebnogo uchrezhdenija i zhelanie pri neobkhodimosti obraschatsja imenno v nego, rekomendovat ego svoim rodnym, druzjam i znakomym. Narjadu s etim rassmatrivajutsja oshibki i trudnosti v upravlenii, voprosy podbora kadrov, proizvoditelnosti truda, pribylnosti okazyvaemykh uslug, razvitija kliniki, v tom chisle s tselju povyshenija ee vostrebovannosti i konkurentosposobnosti. Dlja rukovoditelej uchrezhdenij preimuschestvenno stomatologicheskogo profilja i vrachej-stomatologov.
