Сегодня люди перегружены информацией, им некогда рассматривать и обдумывать сотни коммерческих предложений, но в то же время, приобретая даже самые простые вещи, они оценивают множество характеристик предлагаемого продукта и реагируют на те, которые точно соответствуют их ожиданиям и представлениям о качестве. Чтобы обеспечить релевантность ответа компаний на запросы потребителей, Андреа Ковилл, топ-менеджер одного из ведущих мировых коммуникационных агентств, предлагает руководствоваться сформулированным ей принципом. Она уверена: если компания построит работу на одной важной и привлекательной черте бренда, то сможет реально увеличить количество своих клиентов. В книге четко и подробно рассказано о том, как достичь соответствия товаров и услуг запросам и нуждам людей. Методика А. Ковилл помогает освоить работу с новыми механизмами изменения поведения потребителей и дает отличные результаты с первых шагов ее использования.
Segodnja ljudi peregruzheny informatsiej, im nekogda rassmatrivat i obdumyvat sotni kommercheskikh predlozhenij, no v to zhe vremja, priobretaja dazhe samye prostye veschi, oni otsenivajut mnozhestvo kharakteristik predlagaemogo produkta i reagirujut na te, kotorye tochno sootvetstvujut ikh ozhidanijam i predstavlenijam o kachestve. Chtoby obespechit relevantnost otveta kompanij na zaprosy potrebitelej, Andrea Kovill, top-menedzher odnogo iz veduschikh mirovykh kommunikatsionnykh agentstv, predlagaet rukovodstvovatsja sformulirovannym ej printsipom. Ona uverena: esli kompanija postroit rabotu na odnoj vazhnoj i privlekatelnoj cherte brenda, to smozhet realno uvelichit kolichestvo svoikh klientov. V knige chetko i podrobno rasskazano o tom, kak dostich sootvetstvija tovarov i uslug zaprosam i nuzhdam ljudej. Metodika A. Kovill pomogaet osvoit rabotu s novymi mekhanizmami izmenenija povedenija potrebitelej i daet otlichnye rezultaty s pervykh shagov ee ispolzovanija.
