Оригинальные мысли, неожиданные выводы, множество нестандартных ситуаций - все это вы найдете в книге Гарри Беквита 'Что любят клиенты'. Не претендуя на звание 'гуру', автор призывает читателя учиться не на своих, а на чужих ошибках, рассказывает, как правильно построить доверительные отношения с клиентами, как добиться их лояльности и возвести на этом фундаменте свое собственное благополучие. Книга предназначена для менеджеров всех уровней, сейлсменов, агентов по продаже, рекламных агентов и т.д. Сложнее назвать того, кому она не пригодится.
Originalnye mysli, neozhidannye vyvody, mnozhestvo nestandartnykh situatsij - vse eto vy najdete v knige Garri Bekvita 'Chto ljubjat klienty'. Ne pretenduja na zvanie 'guru', avtor prizyvaet chitatelja uchitsja ne na svoikh, a na chuzhikh oshibkakh, rasskazyvaet, kak pravilno postroit doveritelnye otnoshenija s klientami, kak dobitsja ikh lojalnosti i vozvesti na etom fundamente svoe sobstvennoe blagopoluchie. Kniga prednaznachena dlja menedzherov vsekh urovnej, sejlsmenov, agentov po prodazhe, reklamnykh agentov i t.d. Slozhnee nazvat togo, komu ona ne prigoditsja.
