Основная задача настоящего пособия - показать различия и особенности товарного маркетинга услуг, познакомить с важнейшими методами маркетинга при работе с материальными и нематериальным товарами, снабдить инструментарием для выполнения практических маркетинговых задач и достижения коммерческого успеха. Теоретический курс сопровождается примерами из практики российских и зарубежных компаний. В конце каждой главы даны задания, состоящие из открытых вопросов, а в приложении - тесты и "кейсы" (ситуации), которые позволяют закрепить изученный материал и использовать полученные знания для решения конкретных маркетинговых задач. Предназначено для студентов средних специальных и высших учебных заведений, а также преподавателей.
Osnovnaja zadacha nastojaschego posobija - pokazat razlichija i osobennosti tovarnogo marketinga uslug, poznakomit s vazhnejshimi metodami marketinga pri rabote s materialnymi i nematerialnym tovarami, snabdit instrumentariem dlja vypolnenija prakticheskikh marketingovykh zadach i dostizhenija kommercheskogo uspekha. Teoreticheskij kurs soprovozhdaetsja primerami iz praktiki rossijskikh i zarubezhnykh kompanij. V kontse kazhdoj glavy dany zadanija, sostojaschie iz otkrytykh voprosov, a v prilozhenii - testy i "kejsy" (situatsii), kotorye pozvoljajut zakrepit izuchennyj material i ispolzovat poluchennye znanija dlja reshenija konkretnykh marketingovykh zadach. Prednaznacheno dlja studentov srednikh spetsialnykh i vysshikh uchebnykh zavedenij, a takzhe prepodavatelej.
