В учебнике рассмотрены основные понятия и термины банковского маркетинга, его роль в управлении банком, продвижение банковских продуктов по каналам, маркетинговые исследования в различных сферах банковской деятельности, также дан анализ эффективности банковского маркетинга и рассмотрены вопросы внутренних банковских коммуникаций. Каждая глава включает вопросы для самоконтроля и практикум. Структура и содержание учебника соответствуют положениям Федерального образовательного стандарта высшего образования. Учебник ориентирован на широкий круг слушателей и ученых, изучающих банковское дело, а также бакалавров, магистров, аспирантов, преподавателей, научных и практических работников.
V uchebnike rassmotreny osnovnye ponjatija i terminy bankovskogo marketinga, ego rol v upravlenii bankom, prodvizhenie bankovskikh produktov po kanalam, marketingovye issledovanija v razlichnykh sferakh bankovskoj dejatelnosti, takzhe dan analiz effektivnosti bankovskogo marketinga i rassmotreny voprosy vnutrennikh bankovskikh kommunikatsij. Kazhdaja glava vkljuchaet voprosy dlja samokontrolja i praktikum. Struktura i soderzhanie uchebnika sootvetstvujut polozhenijam Federalnogo obrazovatelnogo standarta vysshego obrazovanija. Uchebnik orientirovan na shirokij krug slushatelej i uchenykh, izuchajuschikh bankovskoe delo, a takzhe bakalavrov, magistrov, aspirantov, prepodavatelej, nauchnykh i prakticheskikh rabotnikov.
