Дано целостное представление об основных формах использования человеческого потенциала в процессе эффективного управления. Впервые применен предложенный автором термин "социально-гуманитарная технология",...
В учебном пособии, подготовленном в соответствии с Государственным образовательным стандартом по дисциплине "Сервисология (человек и его потребности)", рассматриваются содержание предмета сервисологии...
