Tenemos servicio al cliente por correo electrónico y teléfono, así como WhatsApp y redes sociales, que es mucho mejor que otras tiendas web. Estamos dispuestos a responder consultas, buscar libros rusos antiguos y raros y proporcionar información a los clientes. Nos ocupamos de pagos parciales, pedidos por correo electrónico, descuentos, reemplazos, entregas sin prepago para bibliotecas y revendedores, etc., ninguna de estas opciones suele estar disponible en otras tiendas web que ofrecen libros, partituras y suscripciones a revistas en ruso. Muchos de nuestros clientes llevan muchos años con nosotros y saben que pueden contar con Ruslania.
Trabajamos con editoriales y proveedores de libros de confianza, por lo que podemos obtener y enviar libros en un plazo razonable. También almacenamos los libros y materiales de aprendizaje más populares aquí, en nuestra oficina de Helsinki, y podemos enviarlos inmediatamente después de recibir el pedi
Tenemos una base de datos muy amplia de libros (y libros de partituras) publicados en Rusia y los obtenemos de muchas editoriales.
Tenemos un sistema conveniente para realizar pedidos a través de la tienda web con descuentos personales, etc.
Puede pagar por muchos medios de pago y siempre puede confiar en que su pago este seguro.
Contamos con personal calificado que habla muchos idiomas, inglés, español, francés, alemán, sueco, finlandés y ruso.
Si se encuentra en la Unión Europea, no habrá preguntas sobre aduanas, ya que estamos en el mismo "mercado interno" y existe libre circulación de mercancías dentro de la UE.
